누르는 금액은 결제 금액
휴대폰 결제 창에 뜨는 금액이 결제 금액이에요.
손님이 직접 보고 누르시는 금액이라 가장 알기 쉬워요.
LG 컨텐츠이용료현금화 금액을 부르는 세 이름
금액 이야기에서 이름이 섞여 들리셨다면요. 결제 · 수령 · 청구 금액의 차이를 담았어요.
LG 컨텐츠이용료현금화,
금액 이름 섞일 때
이름이 닮아 섞이기 쉬워요.
나올 때마다 다시 짚어 드려요.
한 문장에 금액이 둘
결제 금액과 받으실 금액이 한 문장에 함께 나오면 어느 쪽 금액인지 놓치기 쉬워요.
수령액이라는 줄임말
받으실 금액을 수령액이라고 줄여 부르면 다른 금액처럼 들릴 수 있어요. 저희는 줄이지 않고 받으실 금액이라고 말씀드려요.
청구라는 말이 나올 때
청구 금액은 다음 달 요금 이야기라 지금 누르는 금액과 다른 것으로 들리기도 해요.
문자로 받은 금액 읽기
금액 안내를 문자로 받으시면 어느 줄이 어떤 금액인지 통화로 한 번 더 읽어 드려요.
LG 컨텐츠이용료현금화, 세 금액 풀어 읽기
이름은 셋이어도 뿌리는 같아요.
결제 금액에서 모두 나와요.
결제 금액은 손님이 휴대폰 결제 창에서 직접 누르시는 금액이에요. 이 금액에서 수수료를 빼면 받으실 금액이 되고, 이 금액이 다음 달 요금에 실리면 청구 금액이라고 불러요. 세 이름 모두 결제 버튼 앞에서 금액으로 알려 드려요.
미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 다르게 계산될 수 있어요. 그럴 때는 어느 정책 때문인지와 달라진 금액을 풀어서 말씀드리고, 그 상황에서 가능한 방법으로 진행해 드려요. 들으신 금액이 내키지 않으면 그날은 멈추셔도 돼요.
LG 컨텐츠이용료현금화,
금액 이름 가리는 법
세 금액을 가려 들으시는 방법이에요.
이름표를 붙이면 섞이지 않아요.
받는 금액은 받으실 금액
마무리 뒤 손님께 가는 금액이 받으실 금액이에요.
결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이라 더 적어요.
다음 달 금액은 청구 금액
다음 달 LG 요금에 더해지는 금액이 청구 금액이에요.
정보이용료 사용 내역이라는 줄로 나와요.
기준은 늘 결제 금액
받으실 금액도 청구 금액도 결제 금액에서 나와요.
결제 금액을 바꾸면 나머지도 따라 바뀌어요.
정책이 닿는 금액
미납 정책이나 신규 정책은 받으실 금액 쪽에 닿아요.
달라지는 이유를 결제 전에 풀어서 말씀드려요.
세 금액 문자로 받기
세 금액을 문자로 받아 두시면 다시 보기 편해요.
문자에 적히는 내용은 통화에서 먼저 일러 드려요.
금액은 이름과 함께
금액을 말씀드릴 때는 어느 금액인지 이름을 먼저 붙여요.
이름 없이 금액만 들리면 다시 물어봐 주세요.
누르기 직전 되짚기
결제 버튼을 누르시기 직전에 세 금액을 한 번 더 되짚어 드려요.
화면의 결제 금액과 같은지 그때 맞춰 보시면 돼요.
LG 컨텐츠이용료현금화,
세 금액 한눈 표
세 금액을 한 줄씩 나눠 적었어요.
결제 전에 모두 금액으로 들으세요.
| 금액 이름 | 쉬운 뜻 | 어디서 보이나 |
|---|---|---|
| 결제 금액 | 손님이 누르는 금액 | 휴대폰 결제 창 |
| 받으실 금액 | 수수료를 뺀 금액 | 결제 전 안내 |
| 청구 금액 | 다음 달 더해질 금액 | LG 요금 청구서 |
| 남은 한도 | 결제 금액의 윗선 | U+one 앱 |
| 다시 계산한 금액 | 금액을 바꾼 뒤의 셈 | 누르기 전 안내 |
세 금액 모두 결제 버튼 앞에서 안내드려요.
들으신 뒤 진행할지 정하시면 돼요.
LG 컨텐츠이용료현금화,
금액 이름을 가린 분들
금액 이름이 섞여 되물으셨던 분들이에요.
이해를 돕기 위해 꾸민 예시예요.
두 금액을
하나로 들으신 분
결제 금액과 받으실 금액을 같은 금액으로 들으셨던 분이에요. 이름을 붙여 따로 말씀드렸고, 차이가 수수료라는 걸 아신 뒤 진행하셨어요.
청구 금액을
따로 내는 줄 아신 분
청구 금액을 따로 내야 하는 줄 아셨던 분이에요. 다음 달 휴대폰 요금에 함께 나간다고 설명드렸고, 제때 내실 만큼으로 금액을 정하셨어요.
금액을 바꿔
다시 들으신 분
결제 금액을 한 번 줄이신 분이에요. 받으실 금액과 청구될 금액을 새로 계산해 말씀드렸고, 줄인 금액으로 결제하셨어요.
문자로 세 금액을
받아 두신 분
통화만으로는 잊을 것 같다며 문자를 원하신 분이에요. 세 금액을 문자로 남겨 드렸고, 결제 창의 금액과 맞춰 보신 뒤 누르셨어요.
금액 이야기 속 낱말,
뜻을 짤막하게 달았어요
금액을 안내할 때 곁들여 나오는 말이에요.
알아 두시면 세 금액이 덜 섞여요.
- 결제 창
- 휴대폰에서 금액을 보고 결제 버튼을 누르는 화면이에요. 명의자 본인이 직접 눌러요.
- 차액
- 결제 금액과 받으실 금액 사이의 차이예요. 수수료만큼 벌어져요.
- 합산 청구
- 결제 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 한꺼번에 나오는 일이에요.
- 쓰실 금액
- 이번에 결제하시려는 금액을 편하게 부르는 말이에요. 결제 금액과 같은 금액을 가리켜요.
- 금액 안내
- 세 금액을 결제 전에 이름을 붙여 말씀드리는 차례예요. 통화나 문자로 해 드려요.
- 되짚기
- 누르시기 직전에 세 금액을 한 번 더 말씀드리는 일이에요. 화면 금액과 맞춰 보세요.
LG 컨텐츠이용료현금화, 금액 이름 문답
금액 이름을 두고 자주 물어요.
답을 앞줄에 짧게 두었어요.
결제 금액은 누가 고르나요?
손님이 한도 안에서 정해요. 결제 금액은 이번에 휴대폰으로 결제하실 금액이라 손님이 직접 정하세요. 다만 이번 달 남은 정보이용료 한도를 넘을 수는 없어서, 남은 크기를 먼저 확인한 뒤 그 안에서 고르시면 돼요.
남은 한도를 모두 쓰실 필요는 없어요. 필요하신 금액만 말씀해 주시면 그 금액으로 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액을 계산해 결제 전에 알려 드려요. 얼마로 정할지 망설여지시면 여러 금액으로 들어 보셔도 돼요.
남은 한도를 모두 쓰실 필요는 없어요. 필요하신 금액만 말씀해 주시면 그 금액으로 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액을 계산해 결제 전에 알려 드려요. 얼마로 정할지 망설여지시면 여러 금액으로 들어 보셔도 돼요.
받으실 금액은 왜 더 적어요?
수수료를 뺀 금액이라서요. 받으실 금액은 누르신 결제 금액에서 수수료만큼을 덜어 낸 금액이에요. 그래서 결제 금액보다 적고, 미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선이라면 정책에 따라 더 달라질 수 있어요.
얼마가 되는지는 짐작으로 말씀드리지 않고, 남은 한도와 정책 사유를 확인한 뒤 금액으로 안내드려요. 수수료 안내를 요청하시면 결제 버튼을 누르시기 전에 빠르게 알려 드려요. 금액이 달라진 이유가 궁금하시면 그 자리에서 물어봐 주세요.
얼마가 되는지는 짐작으로 말씀드리지 않고, 남은 한도와 정책 사유를 확인한 뒤 금액으로 안내드려요. 수수료 안내를 요청하시면 결제 버튼을 누르시기 전에 빠르게 알려 드려요. 금액이 달라진 이유가 궁금하시면 그 자리에서 물어봐 주세요.
청구 금액은 어느 달에 내요?
다음 달 요금과 함께예요. 결제하신 금액은 다음 달 LG 휴대폰 요금에 정보이용료 사용 내역으로 더해져 청구돼요. 따로 내실 곳이 생기는 것이 아니라 평소 요금을 내시던 방법으로 함께 나가요.
다음 달 얼마가 더해지는지는 결제 전에 받으실 금액과 같이 말씀드려요. 제때 내실 수 있는 만큼으로 결제 금액을 정하시면 마음이 편하고, 줄이시면 다시 계산해 드려요. 청구서에 적히는 줄 이름도 그때 미리 알려 드려요.
다음 달 얼마가 더해지는지는 결제 전에 받으실 금액과 같이 말씀드려요. 제때 내실 수 있는 만큼으로 결제 금액을 정하시면 마음이 편하고, 줄이시면 다시 계산해 드려요. 청구서에 적히는 줄 이름도 그때 미리 알려 드려요.
세 금액을 한 번에 들어요?
네, 같은 자리에서 들으세요. 결제 금액과 받으실 금액, 다음 달 청구될 금액은 결제 버튼을 누르시기 전에 한자리에서 안내드려요. 어느 하나만 떼어 말씀드리면 나머지가 궁금해지기 때문이에요.
한꺼번에 들으면 섞일 수 있어서 금액마다 이름을 붙여 천천히 말씀드려요. 원하시면 문자로도 남겨 드리고, 문자에 어떤 말이 적히는지는 금액을 안내드리면서 같이 일러 드려요. 한 번에 듣기 벅차시면 하나씩 끊어서 다시 말씀드려요.
한꺼번에 들으면 섞일 수 있어서 금액마다 이름을 붙여 천천히 말씀드려요. 원하시면 문자로도 남겨 드리고, 문자에 어떤 말이 적히는지는 금액을 안내드리면서 같이 일러 드려요. 한 번에 듣기 벅차시면 하나씩 끊어서 다시 말씀드려요.
금액을 바꾸면 다 바뀌나요?
네, 세 금액 다 다시 셈해요. 결제 금액을 올리거나 내리시면 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액도 함께 달라져요. 그래서 금액을 바꾸실 때마다 세 금액을 새로 계산해서 안내드려요.
결제 버튼을 누르시기 전이라면 몇 번 바꾸셔도 괜찮아요. 누르신 뒤에는 고칠 수 없으니, 마지막에 세 금액을 한 번 더 되짚어 드린 다음 결제하시도록 안내드려요. 바꾸신 금액이 남은 한도 안인지도 그때 같이 확인해 드려요.
결제 버튼을 누르시기 전이라면 몇 번 바꾸셔도 괜찮아요. 누르신 뒤에는 고칠 수 없으니, 마지막에 세 금액을 한 번 더 되짚어 드린 다음 결제하시도록 안내드려요. 바꾸신 금액이 남은 한도 안인지도 그때 같이 확인해 드려요.
수령액이 깎였다는 건 뭐예요?
정책으로 금액이 달라진 거예요. 다른 곳에서 수령액이 깎인다는 말을 들으셨다면, 미납 정책이나 신규 정책 때문에 받으실 금액이 달라진다는 뜻일 때가 많아요. 통신사 거절 원인은 이 둘뿐이에요.
저희는 어느 정책이 걸렸는지와 그래서 금액이 얼마가 되는지를 결제 전에 말씀드려요. 정책이 걸린 회선도 그 상황에 맞춰 진행해 드리니, 들으신 말을 그대로 전해 주세요. 깎였다는 말에 마음 쓰지 마시고 금액부터 들어 보세요.
저희는 어느 정책이 걸렸는지와 그래서 금액이 얼마가 되는지를 결제 전에 말씀드려요. 정책이 걸린 회선도 그 상황에 맞춰 진행해 드리니, 들으신 말을 그대로 전해 주세요. 깎였다는 말에 마음 쓰지 마시고 금액부터 들어 보세요.
들은 금액과 다르게 되나요?
아니요, 안내드린 금액이에요. 결제가 확인되면 결제 버튼 앞에서 안내드린 받으실 금액으로 진행해요. 누르신 다음에 새 조건을 붙이거나 금액을 고치는 일은 없어요.
다만 안내를 들으신 뒤 결제까지 시간이 벌어져 그사이 다른 결제가 생겼다면 남은 한도가 달라질 수 있어요. 그래서 누르시기 직전에 금액을 한 번 더 확인해 드려요. 남은 한도가 달라져 금액이 바뀌어야 한다면 바뀐 금액을 먼저 말씀드리고 손님 뜻을 다시 여쭤요.
다만 안내를 들으신 뒤 결제까지 시간이 벌어져 그사이 다른 결제가 생겼다면 남은 한도가 달라질 수 있어요. 그래서 누르시기 직전에 금액을 한 번 더 확인해 드려요. 남은 한도가 달라져 금액이 바뀌어야 한다면 바뀐 금액을 먼저 말씀드리고 손님 뜻을 다시 여쭤요.
세 금액만 듣고 말아도 돼요?
네, 결제 전이면 괜찮아요. 금액을 듣는 것만으로는 결제가 되지 않아요. 다음 달 요금에 더해지는 것도 없으니, 세 금액을 들어 보시고 마음이 정해지지 않으면 그날은 그만두셔도 돼요.
다른 날 연락 주시면 그날 남은 한도로 새로 계산해 드려요. 지난번에 들으신 금액과 달라졌다면 무엇이 바뀌었는지도 쉬운 말로 풀어서 알려 드려요. 끊으신 뒤에 금액 이름이 다시 궁금해지시면 문자 한 줄로 물어보셔도 답장드려요.
다른 날 연락 주시면 그날 남은 한도로 새로 계산해 드려요. 지난번에 들으신 금액과 달라졌다면 무엇이 바뀌었는지도 쉬운 말로 풀어서 알려 드려요. 끊으신 뒤에 금액 이름이 다시 궁금해지시면 문자 한 줄로 물어보셔도 답장드려요.
결제 창 금액이 뭐에 해당돼요?
결제 금액이에요. 휴대폰 결제 창에 뜨는 금액은 세 이름 가운데 결제 금액이에요. 손님이 정하신 그 금액이 맞는지 누르시기 전에 화면과 안내를 한 번 맞춰 보시면 돼요.
결제 창에는 받으실 금액이 따로 나오지 않아요. 받으실 금액은 저희가 통화나 문자로 안내드린 금액이고, 결제가 확인되면 그 금액으로 마무리해 드려요. 화면의 금액이 안내와 다르게 보이면 누르지 마시고 먼저 알려 주세요.
결제 창에는 받으실 금액이 따로 나오지 않아요. 받으실 금액은 저희가 통화나 문자로 안내드린 금액이고, 결제가 확인되면 그 금액으로 마무리해 드려요. 화면의 금액이 안내와 다르게 보이면 누르지 마시고 먼저 알려 주세요.
받는 금액도 요금에 나와요?
아니요, 결제 금액만 나와요. 다음 달 LG 요금 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 나오는 것은 결제하신 금액이에요. 받으실 금액은 청구서에 적히는 금액이 아니에요.
다음 달 내실 금액을 가늠하실 때는 결제 금액 쪽을 보시면 돼요. 얼마가 더해지는지는 결제 전에 받으실 금액과 나란히 말씀드리니 그때 같이 들어 두세요. 청구서에서 정보이용료 줄을 보시고 결제 금액과 같은지 맞춰 보시면 되고, 낯선 줄이 있으면 물어봐 주세요.
다음 달 내실 금액을 가늠하실 때는 결제 금액 쪽을 보시면 돼요. 얼마가 더해지는지는 결제 전에 받으실 금액과 나란히 말씀드리니 그때 같이 들어 두세요. 청구서에서 정보이용료 줄을 보시고 결제 금액과 같은지 맞춰 보시면 되고, 낯선 줄이 있으면 물어봐 주세요.
결제 금액과 받으실 금액 나란히
닮았지만 서로 다른 금액이에요.
물음마다 답을 따로 적었어요.
| 세 금액 물음 | 결제 금액 | 받으실 금액 |
|---|---|---|
| 무엇을 뜻하나 | 결제 창에서 누르는 금액 | 수수료를 뺀 금액 |
| 누가 정하나 | 손님이 한도 안에서 | 정책을 반영해 계산 |
| 언제 듣나 | 금액을 정하실 때 | 결제 버튼 앞에서 |
| 다음 달 요금엔 | 이 금액이 청구됨 | 청구되지 않음 |
| 달라지는 때 | 쓰실 금액을 바꿀 때 | 정책 사유가 있을 때 |
금액 이름이 섞이면 품티켓이 짚어 드려요
궁금한 금액부터 물어보세요.
이름과 뜻을 함께 알려 드려요.
LG 컨텐츠이용료현금화, 세 금액 듣는 차례
세 금액을 듣는 차례예요.
하나씩 뜻과 함께 들으세요.
쓰실 금액 먼저 정하기
남은 한도 안에서 이번에 결제하실 금액을 어림으로 먼저 말씀해 주세요.
수수료 안내 청하기
수수료 안내를 요청하시면 그 결제 금액에서 받으실 금액이 얼마인지 계산해 알려 드려요.
청구될 금액도 이어 듣기
다음 달 LG 요금에 더해질 금액도 같은 자리에서 말씀드려요.
세 금액 되짚고 결제
세 금액을 한 번 더 되짚어 드린 뒤 본인이 결제하세요. 결제 확인 뒤 3분이면 끝나요.
최종 확인 · 작성 품티켓
